Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, vos articles doivent être non ouverts dans leur emballage d'origine ou n'avoir jamais été utilisés.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@luxus-paris.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : No.75 Wusi Road, Gulou District, Fuzhou, Fujian, 350003, China. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles nous étant renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à info@luxus-paris.com.

MÉTHODE DE RETOUR :

Votre option pour nous envoyer votre retour :

Par courrier

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Produit défectueux :

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Remords du client :

Responsabilité du client
Aucun frais de réapprovisionnement EUR 0.00
Aucun frais de dommage EUR 0.00

Les conditions du produit que vous autorisez pour les retours :

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NOS FRAIS POUR LE RETOUR OU LE REMBOURSEMENT Dommages et problèmes (Produits défectueux)

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le rectifier.

Pour nos produits défectueux, le retour est entièrement gratuit.

Les frais d'expédition sont de EUR 0.00 et les frais de réapprovisionnement sont de EUR 0.00.

Pour votre responsabilité (Remords du client)

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article que vous avez acheté par erreur n'est plus nécessaire ou si les mauvais produits ont été livrés, afin que nous puissions évaluer le problème et le rectifier. Pour vos produits de remords, vous devez supporter un certain montant pour les frais d'expédition du retour. Vous devrez supporter le coût réel de l'expédition du retour.

Les frais de réapprovisionnement sont de EUR 0.00.

Échanges

Le moyen le plus rapide pour obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et créditer le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@luxus-paris.com

Politique d'annulation de commande:

Si la commande est annulée en raison de l'indisponibilité ou pour toute autre raison, nous rembourserons le montant total sur la carte bancaire.

Contactez-nous :

Company: LUXUS LOVE LLC

EIN : 30-1445945

Adresse : 1603 Capitol Ave, Suite 413, Cheyenne, WY, 82001, United States

E-mail : info@luxus-paris.com

Téléphone : +19705162931

Heures de travail : Lundi-Vendredi : 8h–17h